Intensifiez l’engagement de vos clients on-line et off-line

quelques chiffres clefs de l'engagement client

des retailers ont comme priorité business n°1 de réinventer l'expérience client à travers l'optimisation du parcours omnicanal

des consommateurs ont effectué un achat non planifié après avoir scanné un QR code (ou un SMS reçu) pendant leur visite en magasin

des Français pensent que les marques devront s'engager au profit d'une cause (88% chez les millenials)

des consommateurs sont en attente d’offres personnalisées et sont susceptibles d’acheter plus si l’expérience est réellement individualisée

des consommateurs estiment que les programmes de fidélité se ressemblent tous

letmotiv permet de stimuler, mesurer et de récompenser la fidélisation transactionnelle et l’engagement relationnel de vos clients

Jamais le monde n’a jamais autant parlé d’engagement qu’en 2020.

letmotiv apporte aux retailers une solution end-to-end pour activer et analyser l'engagement sur tous les points de contact du parcours client

De la fidélisation traditionnelle à la néo-fidélisation : le client n’est plus seulement consommateur mais devient ambassadeur
Une solution omnicanale pour répondre aux enjeux du phygital : letmotiv mesure les actions sur tous les points de ventes (on et off line)
Un nouveau KPI de ROI : le croisement de la fidélisation transactionnelle et de l’engagement relationnel
Connaissance-client enrichie et data multicritère centralisée