E-commerçants, dynamiser l’engagement de vos clients !
quelques chiffres clefs de l'engagement client
des clients (e-commerce) peuvent être considérés comme des clients engagés
des clients qui abandonnent un site e-commerce le font par manque de personnalisation
des cyberacheteurs sont prêts à commander un produit sur Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter ou Snapchat
des consommateurs lisent les commentaires avant d’effectuer un achat en ligne et 44% disent que les commentaires doivent dater d’un mois maximum pour être pertinent
Les clients habituels dépensent en moyenne 67% de plus à partir des 31 à 36ᵉ mois de fidélité que pendant les 6 premiers mois
des français pensent que les marques doivent s’engager pour une cause (88% chez les millénales)
une solution tout en un
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Réinventer et gamifiez vos outils de fidélisation
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Créez de l’engagement sur tous supports & contenus digitaux
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Enrichissez votre connaissance-client en croisant le relationnel et le transactionnel pour mieux personnaliser vos offres
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Récompensez vos clients qui sont vos meilleurs ambassadeurs
des modules prêts
à l’emploi
Promesse de valeur
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De la fidélisation traditionnelle à la néo-fidélisation : le client n’est plus seulement consommateur mais devient ambassadeur
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Engagement de vos clients sur l’ensemble de vos supports et contenus digitaux
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Un nouveau KPI de ROI : le croisement de la fidélisation transactionnelle et de l’engagement relationnel
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Centralisation et export de data mutlicritère, provenants de tous vos points de contact
engagement data platform
possibilités de letmotiv
demande de démo ?